En caso la reserva sea para el mismo día y con menos de 4 horas de anticipación, el cliente debe comunicarse por
WhatsApp con el local y solicitar la confirmación de su reserva.
El monto a depositar para confirmar la reserva es de S/50.00 (cincuenta nuevos soles). El cliente debe
enviar una foto del comprobante de transferencia por WhatsApp a la sede elegida indicando el nombre con el que se
generó la reserva. *En caso de inasistencia, el adelanto no será reembolsado.
El grupo debe llegar 15 minutos antes de la hora de la reserva para pasar por el proceso de inducción al juego.
El cronómetro de la reserva empezará a correr a la hora exacta de la reserva sin opción a tolerancia.
Las promociones deben solicitarse presencialmente en el local, sin opción a reclamo por devolución posteriormente.
Formas de pago
Efectivo
Transferencia bancaria inmediata BCP (no pagos diferidos)
Yape o Plin
Importante
Los jugadores de 6 a 13 años deben ingresar al juego con un adulto responsable.
Los jugadores de 14 a 17 años deben contar con un adulto presente durante la inducción al juego.
De 0 a 5 años no pagan.
Todos los jugadores deben llegar 15 minutos antes de la hora de su reserva para la inducción al juego. No brindamos
tolerancia.
Toda reprogramación o cancelación debe hacerse con un mínimo de 24 horas de anticipación, caso contrario el cliente
no podrá acceder a un reembolso y perderá el monto depositado para la confirmación de la reserva.
Los precios varían de acuerdo al número de asistentes.
El máximo y mínimo de jugadores permitido por reserva está delimitado por las opciones disponibles y
elegibles al momento de realizar la reserva.
La empresa se reserva el derecho de aplicar una sanción económica de monto variable en caso los jugadores rompan o
malogren algún objeto del escenario por no seguir las reglas de juego.
Autorizo el uso de imagen (fotografías y/o videos) captada durante la experiencia para fines de difusión y
promoción de Countdown Perú en medios digitales y/o impresos.
Videos y grabaciones: Los clips o videos de la experiencia son material interno y no forman parte de los
entregables del servicio. Su entrega, cuando ocurra, será excepcional y a criterio exclusivo de Countdown Perú.
Contacto
En caso de dudas o consultas, puede comunicarse por WhatsApp con la sede elegida.
Al continuar con tu reserva, declaras que has leído y aceptas lo siguiente:
Convenio de participación (condiciones de la experiencia)
Naturaleza de la actividad.
Participarás en una experiencia de entretenimiento tipo “escape room” que puede incluir elementos de sorpresa y ambientación intensa, como sustos (jump scares), luces intermitentes y ruidos fuertes.
Aceptación de la modalidad elegida.
La experiencia puede ofrecerse en modalidad CON sustos o SIN sustos, según la selección realizada en tu reserva. Aceptas que dicha modalidad define el nivel de intensidad de la experiencia, sin alterar la naturaleza general del juego.
Reglas de seguridad y conducta.
Por seguridad, está estrictamente prohibido el contacto físico con el personal, actores y/o cualquier miembro del equipo. También se prohíbe cualquier conducta que ponga en riesgo a otras personas o a las instalaciones.
En caso de incumplimiento de estas reglas, la organización podrá retirar al participante o al grupo de la actividad, sin derecho a reembolso.
Consentimiento informado y declaraciones del participante (declaración jurada informada)
Aptitud para participar.
Declaras que te encuentras en condiciones físicas y emocionales adecuadas para participar en la actividad y que eres responsable de evaluar tu estado de salud antes de ingresar.
Condiciones sensibles.
Reconoces que la experiencia podría no ser recomendable para personas con condiciones que puedan verse afectadas por sustos, estrés, luces intermitentes o sonidos intensos (por ejemplo, problemas cardiacos, epilepsia fotosensible, crisis de pánico u otras condiciones similares).
Si tú o alguien de tu grupo presenta una condición de este tipo, declaras que lo has considerado antes de participar y que asumes la responsabilidad correspondiente.
Veracidad de la información.
Declaras que la información brindada durante el proceso de reserva y/o antes de ingresar es verdadera y completa.
Menores de edad.
Si tu grupo incluye menores de edad, el padre/madre/tutor deberá firmar presencialmente la autorización en el local antes de iniciar (presentando DNI). Sin esta autorización, el equipo jugará sin sustos.
Liberación de responsabilidad / asunción de riesgo
Participación bajo responsabilidad propia.
Aceptas participar de manera voluntaria y bajo tu propia responsabilidad, asumiendo los riesgos inherentes a una actividad de entretenimiento de este tipo.
Exoneración dentro de lo permitido por ley.
En la medida permitida por la normativa aplicable, liberas de responsabilidad a la empresa, sus representantes y colaboradores por incidentes, molestias o afectaciones que se deriven de tu condición personal, de omitir información relevante, o del incumplimiento de las reglas de seguridad y conducta.
Esta liberación no aplica a supuestos de responsabilidad que no puedan ser excluidos por ley.
Datos personales
Autorizas el tratamiento de los datos personales proporcionados para fines de gestión de la reserva, operación del servicio y atención al cliente, conforme a la normativa vigente (Ley 29733 y su reglamento).
Aceptación
Al marcar “Acepto” en la web, confirmas tu conformidad con este documento en su versión web vigente, y aceptas que su cumplimiento es obligatorio para participar en la experiencia.
